Müügitingimused

Need müügitingimused reguleerivad ZAVRA OÜ (edaspidi „meie“) ja tellija (edaspidi „klient“) vahelist suhet kodulehe tellimisel. Tellimuse esitamise ja ettemaksu tasumisega kinnitab klient, et on nende tingimustega tutvunud ja nõustub nendega — need tingimused asendavad eraldi allkirjastatavat lepingut.

1. Tellimise kord

Klient valib sobiva paketi, täidab tellimisvormi ja tasub 50% ettemaksu ühekordsest valmistamistasust, mis broneerib tööaja. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast ettemaksu laekumist.

2. Briif ja sisend

Pärast tellimuse kinnitamist täidab klient lühikese küsimustiku (briifi) oma soovide, tekstide ja piltidega. Kui veebileht sisaldab tootekataloogi või mahukamat teenuste nimekirja, tuleb andmed esitada meie näidisvormi (Excel / Google Sheets / CSV) alusel — ilma selleta tööd ei alustata.

3. Paketid, tähtajad ja hinnad

Kehtivad paketid, baastähtajad ja hinnad on toodud hinnakirjas. Iga pakett koosneb ühekordsest valmistamistasust ja igakuisest haldustasust. Tellimuse hetkel kehtivad hinnad ja tähtaeg fikseeritakse tellimuse kinnitamisel.

• Üheleheline veeb — ühekordne valmistamistasu 249 € + igakuine haldustasu 29 € / kuu, baastähtaeg 1 tööpäev, 1 leht (üheleheline veeb).
• Mitmeleheline veeb — ühekordne valmistamistasu 490 € + igakuine haldustasu 49 € / kuu, baastähtaeg 2–3 tööpäeva, Kuni 5 alamlehte.

Baastähtaeg tähendab aega esmase versiooni valmimiseni.

Üheleheline veeb ja Mitmeleheline veeb on tutvustavad veebilehed — need ei sisalda ostukorvi, tootekataloogi ega veebimakse funktsionaalsust. Selline e-poe funktsionaalsus kuulub eraldi paketi alla, mida praegu ei müüda. Kui klient soovib veebipoodi, tuleb see tellida eraldi tootena, mitte oodata seda olemasoleva paketi sisus.

4. Teksti- ja pildimuudatused

Kodulehe esmase valmimise järel jagab klient oma tähelepanekud koondnimekirjana — mitte üksikute punktparandustena eraldi aegadel — ning need viimistletakse enne lehe avalikuks minekut. Pärast lehe avalikuks minekut tehtavad teksti- ja pildimuudatused sisalduvad igakuises haldustasus (vt punkt 5) ja neid ei ole arvuliselt piiratud, kuivõrd need jäävad kodulehe algse ülesehituse ja visuaalse stiili raamesse. Kodulehe kujundus valmib briif-anketis kliendi enda valitud stiili ja värvilahenduse järgi. Valitud kujundussuuna (mitte üksikute elementide, vaid tervikliku stiili) muutmine pärast kujunduse valmimist ei ole tavapärane muudatus, vaid uus töö, mis lepitakse eraldi kokku ja hinnastatakse vastavalt mahule.

5. Tasumine ja haldusteenus

Ühekordne valmistamistasu tasutakse kahes osas: 50% ettemaksuna tellimuse kinnitamisel ja ülejäänud 50% enne valmis kodulehe ligipääsude üleandmist.

Igakuine haldustasu algab kodulehe avalikuks minemisest ja sellele kehtib 3-kuuline miinimumperiood. Klient saab haldusteenuse pärast miinimumperioodi möödumist igal ajal üles öelda, teatades sellest kirjalikult vähemalt üks kuu ette. Haldustasu arve tasumise tähtaeg on 7 päeva alates arve saatmisest. Pikaajalise (üle 14 päeva) võlgnevuse korral on meil õigus peatada haldusteenuse raames pakutav tehniline tugi ja edasised muudatused kuni võlgnevuse tasumiseni.

6. Domeen ja majutus

Domeeni ja veebimajutuse esimene aasta ning selle iga-aastane pikendamine sisalduvad igakuises haldustasus. Domeeni omaniku õigused kuuluvad 100% kliendile. Lihtsuse ja kiire seadistamise huvides registreerime ning haldame domeeni oma kontol, kuni haldusteenus kehtib. Kui klient soovib haldusteenuse lõpetada või domeeni oma kontole üle kanda, teeme domeeni üleandmise (transfeeri) kliendi nimele tasuta.

Koduleht valmib ja vaadatakse üle ajutisel testaadressil. Koduleht seotakse kliendi enda domeeniga (või domeen registreeritakse) alles pärast lõppmakse laekumist.

7. Suhtluskanal

Kogu projektiga seotud suhtlus ja tagasiside toimub kirjalikult meie platvormi/klienditoe kaudu — telefonikõnesid ega pikki koosolekuid ei toimu. See tagab, et kõik kokkulepped on jälgitavalt fikseeritud.

8. Hilinemine meie süül — 100% ajagarantii

Kõigile paketidele kehtib 100% ajagarantii: kui klient ei saa oma uut veebilehte kokkulepitud baastähtajaks (üheleheline veeb 1 tööpäevaga, mitmeleheline veeb 2–3 tööpäevaga) valmis pärast kõigi vajalike materjalide (tekstid, pildid) kättesaamist, tagastame ühekordse valmistamistasu täies ulatuses.

Koduleht loetakse tähtajaks valmiks hetkel, mil saadame kliendile töötava testaadressi. Uue domeeni ülemaailmne aktiveerumine (DNS) võib pärast domeeni ühendamist võtta kuni 24 tundi — see on tavapärane internetiprotsess, mis ei ole meie kontrolli all ega loeta hilinemiseks.

9. Projekti seiskumine kliendi poolt

Kui saadame kliendile valminud kodulehe ülevaatamiseks ja klient ei anna tagasisidet 14 päeva jooksul, loetakse töö vaikimisi vastuvõetuks ja esitame arve ülejäänud 50% eest. Kui klient soovib pärast seda tähtaega siiski muudatusi, käsitletakse neid uue tellimusena.

10. Tellimuse tühistamine

Kuna töö algab kohe pärast ettemaksu laekumist ja briifi täitmist, ei ole tasutud ettemaks üldjuhul tagastatav pärast tööde algust. Enne briifi täitmist ja tööde algust esitatud tühistamissoovi vaatame läbi eraldi, võttes arvesse juba tehtud tööd.

11. Vastutuse piirang

Vastutame kodulehe valmimise eest vastavalt käesolevatele tingimustele. Me ei vastuta kaudsete kahjude eest, mis tulenevad kliendi poolt esitatud ebaõigest või puudulikust sisendist (tekstid, pildid, andmed).

Klient vastutab 100% ulatuses selle eest, et tal on õigus kasutada kõiki kodulehele üleslaaditavaid tekste, fotosid ja muid materjale (sh vajalikud autoriõigused ja litsentsid). Kui kolmas osapool esitab materjalide kasutamise kohta pretensiooni, vastutab selle eest klient, mitte meie.

12. Muudatused tingimustes

Neid tingimusi võidakse aeg-ajalt uuendada. Juba kinnitatud tellimustele kehtivad tellimuse hetkel kehtinud tingimused.

13. Kontakt ja rekvisiidid

ZAVRA OÜ
E-post: info@sitepop.eu