Müügitingimused

Need müügitingimused reguleerivad ZAVRA OÜ (edaspidi „meie“) ja tellija (edaspidi „klient“) vahelist suhet kodulehe tellimisel. Tellimuse esitamise ja ettemaksu tasumisega kinnitab klient, et on nende tingimustega tutvunud ja nõustub nendega — need tingimused asendavad eraldi allkirjastatavat lepingut.

1. Tellimise kord

Klient valib sobiva paketi, täidab tellimisvormi ja tasub 50% ettemaksu ühekordsest valmistamistasust, mis broneerib tööaja. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast ettemaksu laekumist.

2. Briif, tekstid ja muu sisend

Pärast tellimuse kinnitamist täidab klient briifi. Tekstide jaoks on kaks võimalust:

Klient annab valmis tekstid. Klient lisab oma tekstid briifi.

Tekstid kirjutame meie. Klient vastab briifi küsimustele täielikult ja meie kirjutame tekstid nende vastuste põhjal; paketi hind sellest ei muutu. Sel juhul algab tähtaeg täielikult täidetud briifist ja eraldi valmis tekstide faili ei oodata.

Pildid, logo ja kontaktandmed esitab klient briifis. Kui veebilehel on mahukam teenuste või hindade nimekiri, tuleb andmed esitada meie näidisvormi (Excel / Google Sheets / CSV) alusel.

3. Paketid, tähtajad ja hinnad

Kehtivad paketid, baastähtajad ja hinnad on toodud hinnakirjas. Iga pakett koosneb ühekordsest valmistamistasust ja igakuisest haldustasust. Näidatud hinnad on lõplikud; käibemaksu neile ei lisandu. Tellimuse hetkel kehtivad hinnad ja tähtaeg fikseeritakse tellimuse kinnitamisel.

• Üheleheline veeb — ühekordne valmistamistasu 249 € + igakuine haldustasu 29 € kuus, baastähtaeg 1 tööpäev, 1 leht.
• Mitmeleheline veeb — ühekordne valmistamistasu 490 € + igakuine haldustasu 49 € kuus, baastähtaeg 2–3 tööpäeva, Kuni 5 lehte kokku, sealhulgas avaleht.

Baastähtaeg tähendab aega esimese töötava versiooni valmimiseni.

Paketi hinnas on lihtsad liidesed: vormi päringute saatmine e-posti, Telegrami või Google Sheetsi ning ühendus CRM-iga valmis webhooki või CRM-i standardse mehhanismi kaudu. Hinnas ei ole keerukaid API-liideseid, kahesuunalist sünkroniseerimist ega eraldi CRM-i loogikat. Eraldi brändingut, logo kujundamist, SEO-turundust ja ettevõtte e-posti pakett ei sisalda, kui neid pole eraldi kokku lepitud.

Üheleheline veeb ja Mitmeleheline veeb on tutvustavad veebilehed. Need ei sisalda e-poe funktsionaalsust: ostukorvi, e-poe tootekataloogi ega veebimakseid. Teenuste ja hindade tavapärane loetelu mahub paketti selle lehtede arvu piires. E-poe funktsionaalsus kuulub eraldi paketi alla, mida praegu ei müüda; kui klient soovib veebipoodi, tuleb see tellida eraldi tootena.

4. Muudatused

Esmane vastuvõtt. Pärast esimese tööversiooni saamist jagab klient oma tähelepanekud koondnimekirjana — mitte üksikute punktparandustena eraldi aegadel — ning need viimistletakse enne lehe avalikuks minekut.

Muudatused haldusteenuse ajal. Pärast avaldamist tehtavad teksti- ja pildimuudatused sisalduvad igakuises haldustasus (vt punkt 5) ja neid ei ole arvuliselt piiratud, kuivõrd need jäävad kodulehe olemasoleva ülesehituse ja visuaalse stiili raamesse.

Uus töö. Kodulehe kujundus valmib briifis kliendi enda valitud stiili ja värvilahenduse järgi. Uus struktuur või valitud kujundussuuna (mitte üksikute elementide, vaid tervikliku stiili) muutmine pärast kujunduse valmimist ei ole tavapärane muudatus, vaid uus töö, mis lepitakse eraldi kokku ja hinnastatakse vastavalt mahule.

5. Tasumine ja haldusteenus

Näidatud hinnad on lõplikud; käibemaksu neile ei lisandu. Veebilehe valmistamistasu ja igakuine haldustasu on eraldi.

Valmistamistasu tasutakse kahes osas: 50% ettemaksuna tellimisel ja ülejäänud 50% enne kodulehe avaldamist (erand: punkt 8).

Igakuine haldustasu algab kodulehe avalikuks minemisest. Esimesed 3 kuud on kohustuslikud. Haldusteenuse lõpetamisest saab klient kirjalikult teada anda pärast nende 3 kuu möödumist; pärast teatamist kehtib veel üks tasuline kuu ja teenus lõpeb arveldusperioodi piiril. Seega on varaseim lõpp 4 tasutud kuu järel ning minimaalne kogumaksumus on üheleheline veeb 365 € ja mitmeleheline veeb 686 €.

Haldustasu arve tasumise tähtaeg on 7 päeva alates arve saatmisest. Pikaajalise (üle 14 päeva) võlgnevuse korral on meil õigus peatada haldusteenuse raames pakutav tehniline tugi ja edasised muudatused kuni võlgnevuse tasumiseni.

6. Domeen, majutus ja üleandmine

Domeen (.ee, .eu või .com) ja selle iga-aastane pikendamine ning veebimajutus sisalduvad igakuises haldustasus, kuni haldusteenus kehtib. Premium- või juba hõivatud domeen ei ole tasuta. Domeeni omaniku õigused kuuluvad kliendile. Lihtsuse ja kiire seadistamise huvides registreerime ning haldame domeeni oma kontol, kuni haldusteenus kehtib; soovi korral kanname domeeni tasuta kliendi kontole.

Koduleht valmib ja vaadatakse üle ajutisel testaadressil. Koduleht seotakse kliendi domeeniga (või domeen registreeritakse) pärast lõppmakse laekumist või siis, kui lõppmakset punkti 8 järgi tasuda ei tule.

Haldusteenuse lõppemisel anname kodulehe kliendile üle tasuta, enne haldusteenuse lõppkuupäeva, selles järjekorras: (1) anname üle veebilehe failid (lähtekoodi); (2) kui leht töötab kliendi majutuses, suuname domeeni sinna ja kanname domeeni kliendi nimele; (3) seejärel lõpeb Sitepopi majutus ja eemaldame oma ligipääsud.

7. Suhtluskanal

Kogu projektiga seotud suhtlus ja tagasiside toimub kirjalikult meie platvormi/klienditoe kaudu — telefonikõnesid ega pikki koosolekuid ei toimu. See tagab, et kõik kokkulepped on jälgitavalt fikseeritud.

8. Hilinemine meie süül — ajagarantii

Baastähtaeg (üheleheline veeb 1 tööpäev, mitmeleheline veeb 2–3 tööpäeva) algab, kui ettemaks on tasutud ja briif esitatud. Tähtaeg on täidetud hetkel, mil saadame kliendile esimese töötava versiooni testaadressil.

Kui ületame tähtaja enda süül, vähendame veebilehe valmistamistasu 50%: ühelehelise veebi valmistamistasu on siis 124,50 € ja mitmelehelise veebi oma 245 €. Juba tasutud ettemaks katab kogu valmistamistasu; teist poolt tasuda ei tule. Igakuine haldustasu ei muutu ja eraldi kokkulepitud lisatööde hind ei vähene.

Uue domeeni ülemaailmne aktiveerumine (DNS) võib pärast domeeni ühendamist võtta kuni 24 tundi — see on tavapärane internetiprotsess, mis ei ole meie kontrolli all ega loeta hilinemiseks.

9. Projekti seiskumine kliendi poolt

Kui saadame kliendile valminud kodulehe ülevaatamiseks ja klient ei anna tagasisidet 14 päeva jooksul, loetakse töö vaikimisi vastuvõetuks ja esitame arve valmistamistasu tasumata osa eest. Kui klient soovib pärast seda tähtaega siiski muudatusi, käsitletakse neid uue tellimusena.

10. Tellimuse tühistamine

Kuna töö algab kohe pärast ettemaksu laekumist ja briifi täitmist, ei ole tasutud ettemaks üldjuhul tagastatav pärast tööde algust. Enne briifi täitmist ja tööde algust esitatud tühistamissoovi vaatame läbi eraldi, võttes arvesse juba tehtud tööd.

11. Vastutuse piirang

Vastutame kodulehe valmimise eest vastavalt käesolevatele tingimustele. Me ei vastuta kaudsete kahjude eest, mis tulenevad kliendi poolt esitatud ebaõigest või puudulikust sisendist (tekstid, pildid, andmed).

Klient vastutab 100% ulatuses selle eest, et tal on õigus kasutada kõiki kodulehele üleslaaditavaid tekste, fotosid ja muid materjale (sh vajalikud autoriõigused ja litsentsid). Kui kolmas osapool esitab materjalide kasutamise kohta pretensiooni, vastutab selle eest klient, mitte meie.

12. Muudatused tingimustes

Neid tingimusi võidakse aeg-ajalt uuendada. Juba kinnitatud tellimustele kehtivad tellimuse hetkel kehtinud tingimused; käesolev redaktsioon kehtib tellimustele, mis on esitatud pärast selle jõustumist.

13. Kontakt ja rekvisiidid

ZAVRA OÜ
E-post: info@sitepop.eu